{"id":277,"date":"2025-10-29T12:19:44","date_gmt":"2025-10-29T12:19:44","guid":{"rendered":"https:\/\/petitbiscuit.staging.agencealto.ca\/petitbiscuit\/?page_id=277"},"modified":"2025-10-29T12:21:31","modified_gmt":"2025-10-29T12:21:31","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/le-fjord.com\/?page_id=277","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"277\" class=\"elementor elementor-277\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-787ba8e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"787ba8e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-774a792 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"774a792\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette politique explique comment <strong>Le Fjord<\/strong> recueille, utilise, prot\u00e8ge et g\u00e8re vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, notamment lors de la r\u00e9servation d&#8217;une unit\u00e9 ou de l&#8217;utilisation de toute fonctionnalit\u00e9 de notre site.<\/p><h3>Votre consentement<\/h3><p>En utilisant notre site Web et en soumettant vos renseignements personnels (par le biais de formulaires ou d&#8217;autres fonctionnalit\u00e9s), vous consentez \u00e0 ce que ces renseignements soient recueillis, utilis\u00e9s et divulgu\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente politique. Nous vous encourageons \u00e0 la lire attentivement.<\/p><p>Contactez-nous si vous avez des questions : <a href=\"mailto:info@le-fjord.com\">info@le-fjord.com<\/a> ou <a href=\"tel:4182656042\">418-265-6042<\/a>.<\/p><h3>Mises \u00e0 jour de la politique<\/h3><p><strong>Le Fjord<\/strong> peut mettre \u00e0 jour cette politique de temps \u00e0 autre. Les modifications entrent en vigueur d\u00e8s leur publication sur notre site Web. La version la plus r\u00e9cente sera toujours disponible. Pour les modifications importantes, nous publierons un avis sur notre site.<\/p><h3>Pourquoi nous recueillons des renseignements<\/h3><p>Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels pour :<\/p><ul><li>Permettre les r\u00e9servations d&#8217;unit\u00e9s via notre site Web.<\/li><li>Assurer le suivi de vos demandes et communiquer avec vous.<\/li><li>G\u00e9rer les relations avec les clients via Salesforce (notre syst\u00e8me CRM).<\/li><li>Am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur ainsi que le contenu et les fonctionnalit\u00e9s de notre site Web.<\/li><li>D\u00e9tecter et pr\u00e9venir la fraude ou les activit\u00e9s non autoris\u00e9es.<\/li><li>Respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires.<\/li><\/ul><p>Nous n&#8217;utiliserons vos renseignements qu&#8217;\u00e0 ces fins. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements \u00e0 des tiers \u00e0 des fins de marketing.<\/p><h3>Renseignements que nous recueillons<\/h3><p>Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :<\/p><ul><li>Votre nom<\/li><li>Votre adresse courriel<\/li><li>Votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li><li>Votre adresse postale<\/li><li>Les d\u00e9tails de votre r\u00e9servation (type d&#8217;unit\u00e9, pr\u00e9f\u00e9rences, etc.)<\/li><li>Les donn\u00e9es de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visit\u00e9es, dur\u00e9e de la visite)<\/li><\/ul><h3>Google Analytics<\/h3><p>Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des statistiques anonymes sur l&#8217;utilisation du site Web. Ceci est g\u00e9r\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de Google. Vous pouvez d\u00e9sactiver ce suivi dans les param\u00e8tres de votre navigateur ou \u00e0 l&#8217;aide de l&#8217;outil de d\u00e9sactivation de Google.<\/p><h3>T\u00e9moins (cookies) et suivi<\/h3><p>Nous utilisons des t\u00e9moins pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience et personnaliser le contenu. Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences de t\u00e9moins dans les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p><h3>Formulaires de r\u00e9servation<\/h3><p>Lorsque vous remplissez un formulaire de r\u00e9servation, vous fournissez des renseignements personnels volontairement. Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour traiter votre demande et sont stock\u00e9es dans Salesforce.<\/p><h3>Quand nous recueillons des renseignements<\/h3><p>Nous recueillons vos renseignements lorsque vous :<\/p><ul><li>Naviguez sur notre site Web (t\u00e9moins, Google Analytics)<\/li><li>Remplissez un formulaire de r\u00e9servation<\/li><li>Communiquez avec nous via les coordonn\u00e9es disponibles sur le site<\/li><\/ul><h3>Combien de temps nous conservons vos renseignements<\/h3><p>Nous conservons vos renseignements uniquement le temps n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 recueillis, puis nous les d\u00e9truisons ou les rendons anonymes en toute s\u00e9curit\u00e9. L&#8217;acc\u00e8s est limit\u00e9 aux employ\u00e9s et partenaires autoris\u00e9s.<\/p><h3>Partage de vos renseignements<\/h3><p>Nous pouvons partager certains renseignements avec des fournisseurs de services, comme Salesforce (notre CRM), qui peuvent stocker des donn\u00e9es \u00e0 l&#8217;ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec. Nous nous assurons que ces fournisseurs disposent de mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es et respectent les lois sur la protection de la vie priv\u00e9e.<\/p><h3>Vos droits (en vertu de la loi 25)<\/h3><p>Vous avez le droit de :<\/p><ul><li>Acc\u00e9der \u00e0 vos renseignements personnels que nous d\u00e9tenons.<\/li><li>Demander des corrections s&#8217;ils sont incomplets, inexacts ou peu clairs.<\/li><li>Retirer votre consentement \u00e0 ce que nous recueillions et utilisions vos renseignements (sous r\u00e9serve d&#8217;obligations l\u00e9gales ou contractuelles).<\/li><li>D\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de notre responsable de la protection de la vie priv\u00e9e si vous estimez que vos droits ne sont pas respect\u00e9s.<\/li><\/ul><h3>S\u00e9curit\u00e9<\/h3><p>Nous utilisons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques, administratives et physiques pour prot\u00e9ger vos renseignements contre tout acc\u00e8s, utilisation, divulgation ou destruction non autoris\u00e9s.<\/p><h3>Liens vers d&#8217;autres sites<\/h3><p>Notre site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e; veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des renseignements personnels.<\/p><h3>Coordonn\u00e9es du responsable de la protection de la vie priv\u00e9e<\/h3><p>Courriel : <a href=\"mailto:info@le-fjord.com\">info@le-fjord.com<\/a><br \/>T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:4182656042\">418-265-6042<\/a><br \/>Adresse : 11 rue Fortier<\/p><h3>Date d&#8217;entr\u00e9e en vigueur<\/h3><p>Cette politique entre en vigueur le <strong>17 septembre 2025<\/strong>.<br \/>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <strong>17 septembre 2025<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cette politique explique comment Le Fjord recueille, utilise, prot\u00e8ge et g\u00e8re vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, notamment lors de la r\u00e9servation d&#8217;une unit\u00e9 ou de l&#8217;utilisation de toute fonctionnalit\u00e9 de notre site. 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